訂車規(guī)則
一、租車時限：
所有車輛單次一般最長租期為30天；機場接送、婚車租賃以及會務用車時限按照定單中上車時間和實際業(yè)務結束時間確定。
二、業(yè)務變更和續(xù)租規(guī)則：
租車使用過程中，客戶需要變更用車行程或者需要續(xù)租延期使用車輛，可通過上海穎海汽車租賃有限公司服務駕駛員通知客服中心申請，或者直接撥打客服中心申請續(xù)租。
特別條款：客戶意欲更改行程或者延期使用，且未致電說明詳細理由的，上海穎海汽車租賃有限公司有權立即終止租車服務，且有權當場收取已經(jīng)正常服務完成的一切費用，包括租車時段應付的日租金、已經(jīng)發(fā)生的超時超公里收費以及其他代收費用，如路橋費、停車費；租車數(shù)量限制: 一般情況下，每位客戶限10輛，即客戶在所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。若會務租車、婚慶用車請致電客服中心預訂或者使用網(wǎng)站站內消息等方式。
三、替代車規(guī)則：
一般車型：當要約車輛因故障或特殊原因不能按原先約定時間達到，上海穎海汽車租賃有限公司將提前通知乘客更換同級別或者高于原車型車輛，租車費用按照原車型收取。
豪華車型：當要約車輛因故障或特殊原因不能按原先約定時間達到，上海穎海汽車租賃有限公司將提前通知乘客更換同級別或者高于原車型車輛，
費用如下：
若僅提前一天通知乘客的，則按所替換車輛90%的租金收費；若乘客要求退車的，則全額退款，并且公司另行賠償?shù)韧谧饨?5%的金額。
若當天通知乘客的，則按所替換車輛的80%收費；若乘客要求退車的，則全額退款，并且公司另行賠償?shù)韧谧饨鸬?0%的金額。
(注：豪華車型主要是加長房車、奔馳系列、寶馬系列，奧迪A8系列等車價不低于60萬的車型)
若要約車輛在乘客使用途中發(fā)生拋錨、機械故障等，上海穎海汽車租賃有限公司將立即安排替代車輛，若未能準時到達的，全額退還該筆租車費用。