中國(guó)首個(gè)景區(qū)旅游消費(fèi)便利度指數(shù)（TCI）發(fā)布 頤和園、杭州西湖等排名前列
【穎海租車新聞>旅游攻略】12月27日，中國(guó)景區(qū)旅游消費(fèi)便利度指數(shù)報(bào)告發(fā)布會(huì)暨中國(guó)旅游消費(fèi)論壇在北京召開(kāi)。會(huì)上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合課題組發(fā)布中國(guó)景區(qū)旅游消費(fèi)便利度指數(shù)（Travel Convenience Index，簡(jiǎn)稱TCI），這是國(guó)內(nèi)首個(gè)衡量旅游消費(fèi)便利度的量化評(píng)估指標(biāo)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)何德旭主持發(fā)布會(huì)，副院長(zhǎng)夏杰長(zhǎng)在會(huì)上發(fā)布了《中國(guó)景區(qū)旅游消費(fèi)便利度指數(shù)報(bào)告》并詳細(xì)解讀了指數(shù)體系及分析結(jié)論。聯(lián)合課題組對(duì)我國(guó)5A和4A景區(qū)（高星景區(qū)）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。目前，全國(guó)高星景區(qū)TCI綜合得分為80.4分，信息獲取最便利，游玩配套服務(wù)提升空間最大，在景區(qū)信息獲取、入園購(gòu)票兩個(gè)環(huán)節(jié)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息及票務(wù)的在線化等成為提升旅游消費(fèi)便利度的關(guān)鍵因素。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)高培勇在致辭中說(shuō)：“作為服務(wù)消費(fèi)的‘生力軍’，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展空間很大，是最能釋放消費(fèi)潛力的領(lǐng)域之一。利用最新的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，提高景區(qū)旅游消費(fèi)的便利度，可以增強(qiáng)游客的旅游消費(fèi)需求，對(duì)游客消費(fèi)升級(jí)進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需發(fā)揮積極促進(jìn)作用”。
文化和旅游部政策法規(guī)司巡視員周久財(cái)致辭表示，“對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，對(duì)便利化的追求一直是主旋律之一。TCI指數(shù)的發(fā)布不僅僅是一個(gè)研究成果，更是為中國(guó)景區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提供了重要基礎(chǔ)工作。我期待指數(shù)未來(lái)與國(guó)家政策相銜接，實(shí)現(xiàn)落地和應(yīng)用，進(jìn)而提升景區(qū)質(zhì)量、引領(lǐng)消費(fèi)需求?！?br/>
TCI指數(shù)從消費(fèi)者景區(qū)旅游消費(fèi)全鏈路定義便利度，梳理出消費(fèi)者從出發(fā)地到景區(qū)涉及的四個(gè)主要旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)：信息獲取、交通、入園及游玩。TCI得分越高意味著該景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境越利于消費(fèi)者旅游和消費(fèi)。夏杰長(zhǎng)說(shuō)，TCI是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心成果，在運(yùn)用美團(tuán)平臺(tái)景區(qū)相關(guān)信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，課題組還通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)校驗(yàn)比對(duì)、電話問(wèn)詢信息確認(rèn)等多種形式進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證，能夠較為準(zhǔn)確地感知和反映國(guó)內(nèi)景區(qū)的消費(fèi)便利情況。
談及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何提高旅游消費(fèi)便利度，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁、美團(tuán)研究院院長(zhǎng)來(lái)有為表示：“門(mén)票線上化對(duì)提升旅游消費(fèi)便利度至關(guān)重要，這是推進(jìn)門(mén)票預(yù)約的前提，便于景區(qū)全盤(pán)掌握需求變化，進(jìn)而進(jìn)行精細(xì)化管理。門(mén)票線上化能夠削峰填谷、緩解擁堵、提升游玩質(zhì)量，保障游客游玩的安全和便利。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將積極幫助景區(qū)改善門(mén)票線上化、線下入園等各個(gè)環(huán)節(jié)的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?br/>
據(jù)夏杰長(zhǎng)介紹，此次研究先期選取了全國(guó)5A及4A級(jí)景區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果公布了5A和4A收費(fèi)景區(qū)TCI 50強(qiáng)、5A和4A免費(fèi)景區(qū)TCI 30強(qiáng)、全國(guó)自然風(fēng)光類景區(qū)TCI 20強(qiáng)、全國(guó)文物古跡類景區(qū)TCI 20強(qiáng)、全國(guó)主題樂(lè)園類景區(qū)TCI 20強(qiáng)、全國(guó)博物館類景區(qū)TCI 20強(qiáng)、全國(guó)動(dòng)物園類景區(qū)TCI 20強(qiáng)、全國(guó)水上項(xiàng)目類景區(qū)TCI 20強(qiáng)、全國(guó)溫泉類景區(qū)TCI 20強(qiáng)等分類榜單。目前，基于全國(guó)景區(qū)TCI系列榜單形成的《2020景區(qū)游玩便利指南》已上線美團(tuán)App，消費(fèi)者可隨時(shí)通過(guò)線上指南查詢了解哪些景區(qū)游玩更為便利。未來(lái)，此項(xiàng)研究將涵蓋國(guó)內(nèi)更多景區(qū)和旅游消費(fèi)維度，并定期更新和發(fā)布研究成果。
據(jù)介紹，頤和園因其門(mén)票信息線上覆蓋率高、入園網(wǎng)上購(gòu)票、無(wú)需換紙質(zhì)票等便利服務(wù)，總體得分為95.2，位居全國(guó)5A收費(fèi)景區(qū)TCI 50強(qiáng)的榜首。天壇公園、廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)、黃鶴樓、秦始皇兵馬俑博物館、故宮博物院、蕪湖方特旅游度假區(qū)、瘦西湖、大唐芙蓉園、華山風(fēng)景名勝區(qū)等亦位居全國(guó)5A收費(fèi)景區(qū)TCI榜單的前列。西湖風(fēng)景名勝區(qū)、中山陵景區(qū)、鐘山風(fēng)景區(qū)、廣府古城景區(qū)、韶山景區(qū)等位居全國(guó)5A免費(fèi)景區(qū)TCI的前列。