“300元6天5夜港澳游”低價游毒瘤理當(dāng)鏟除＿租車攻略
上海租車公司抵制低價擾亂市場，穎海租車網(wǎng)帶你看看旅游低價！300元6天5夜港澳游，“劃算”吧？吸引了200多位游客報(bào)名，結(jié)果卻強(qiáng)制購物！進(jìn)金店4小時沒買東西，就被關(guān)小房間，“想出去就得買！”在巧克力店，導(dǎo)游威脅不買不給飯吃。事后旅行社想用10個雞蛋補(bǔ)償。南京旅游局已經(jīng)介入調(diào)查。
6天5夜只需300元的“港澳游”，這讓普通人想想都不可能，正如有網(wǎng)友指出那樣，300元錢恐怕連南京到香港的大巴費(fèi)用都不夠。這也是很多網(wǎng)友批評受害游客的原因之一，認(rèn)為其貪圖小便宜在先，不購物被關(guān)小房間實(shí)屬咎由自取。其實(shí)，此類論調(diào)可謂打錯了靶子，這與“一元游”一樣顯然屬于以超低價誘導(dǎo)消費(fèi)者報(bào)團(tuán)，再通過強(qiáng)迫購物、高價售假、高額回扣攫取非法利益的低價游，甚至屬于違法犯罪。因此，不必苛責(zé)貪圖便宜的消費(fèi)者，而應(yīng)鏟除這一毒瘤，還消費(fèi)者一個健康有序，沒有陷阱的旅游市場。
低價旅游的關(guān)鍵在于低價是誘騙消費(fèi)者上鉤的幌子，等消費(fèi)者掉入“坑”中，來到人生地不熟的環(huán)境中后再強(qiáng)迫購物。這既侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，強(qiáng)迫購物時的威脅、辱罵、關(guān)小房間等行為，又侵犯了其自由選擇權(quán)和人格尊嚴(yán)，甚至可能構(gòu)成犯罪。值得注意的是，雖然威脅、辱罵游客的行為主要發(fā)生在香港，但并不妨礙南京的執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查處理。
遺憾的是，很多人將低價游屢禁不止歸結(jié)為游客貪圖便宜，并由此認(rèn)為被宰游客活該。其實(shí)，這是正義觀與是非觀的錯位，是被“300元6天5夜港澳游”的標(biāo)題蒙蔽了雙眼，模糊了判斷邏輯。眾所周知，趨利避害、追求實(shí)惠是每個人的理性選擇，或者說是本性使然。日常生活中，很多人均參加過電商平臺的秒殺或低價搶購，每逢“雙十一”等大型促銷甚至守在電腦前搶購低價商品，在超市中也會傾向于選擇正在低價促銷的商品。因此，不能因?yàn)橄M(fèi)者貪圖蠅頭小利就將商家的欺詐行為合理化。正如大多數(shù)受騙者均是恐懼或貪便宜而一步步掉入陷阱，但騙子依然是騙子，不能因此歧視或苛責(zé)受害者。
低團(tuán)費(fèi)、零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等低價游之所以屢禁不止，不應(yīng)僅歸責(zé)于部分人貪圖便宜，主要在于商家利用信息不對稱極力包裝忽悠。據(jù)報(bào)道，大多低價游均打著冠冕堂皇的旗號，讓人難以分辨真假。以“300元6天5夜港澳游”為例，有人懷疑費(fèi)用為何如此便宜時，被告知是為慶祝香港回歸20周年組織的一個特別活動，獲得了鐵路局和航空局的贊助。還有些低價游冠以藝術(shù)節(jié)或者回饋老顧客的名目，誘人上當(dāng)受騙。
從誠實(shí)信用角度出發(fā)，低價游可視為商家吸引人氣的促銷手段，其仍應(yīng)保證消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)利，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得誘導(dǎo)、強(qiáng)迫購物。應(yīng)該說，“300元6天5夜港澳游”并非特例，而從很多人被強(qiáng)迫高價購物，且所購物品真?zhèn)尾幻鞯慕?jīng)歷看，這與其說是普通的消費(fèi)糾紛，不如說就是徹頭徹尾的騙局。對此，很有必要啟動刑事追責(zé)程序，讓欺騙者承擔(dān)更重責(zé)任。
旅游市場長遠(yuǎn)來看，要想挖掉這顆毒瘤，必須從嚴(yán)治理。
一應(yīng)確保信息對稱，可根據(jù)正常旅游團(tuán)的平均消費(fèi)水平對重點(diǎn)旅游線路制訂指導(dǎo)價，并通過網(wǎng)站、短信、微信等方式提示游客，且強(qiáng)制商家在顯著位置公示，讓消費(fèi)者有所參照，減少被騙概率。
二應(yīng)推行旅游合同示范文本，寫明游客基本權(quán)利，作為判斷商家是否存在過錯的主要依據(jù)。
三應(yīng)推行“強(qiáng)迫購物可退貨”機(jī)制，讓低價游組織者得不償失。這樣才有可能形成圍剿之勢，避免陷入割韭菜困境，讓低價游最終退出市場，讓存在“貪便宜”心理的普通人不再上當(dāng)受騙。