2017年清明節(jié)假日蘇州旅游情況 旅游體驗豐富多彩
【穎海租車網(wǎng)﹥新聞動態(tài)】2017年清明小長假期間，蘇州市天氣以晴好為主，蘇州全市旅游市場總體平穩(wěn)有序，旅游景區(qū)、景點、度假區(qū)、酒店、車站等地游人如織，交通和旅游秩序總體情況井然，旅游產(chǎn)品和活動特色鮮明，游客市場反應(yīng)較為良好。據(jù)統(tǒng)計，長假三天蘇州市4A及以上旅游景區(qū)共接待游客221.54萬人次，同比增長21.09%，蘇州全市旅游收入17.72億元，同比增長25.77%。
主要情況如下：上海到蘇州租車
一、各類旅游交通應(yīng)對有序
從旅游交通方面看，來自滬寧、蘇嘉杭等掃墓客和自駕游客帶來旅游交通小有壓力，但是由于我市中環(huán)快速路已通車，游客分流和疏散能力大大提升，蘇州市內(nèi)交通總體尚可，未出現(xiàn)大面積擁堵，僅在局部區(qū)域有階段性擁堵。蘇州公交開出的掃墓專線方便游客和市民更快到達(dá)墓區(qū)?！疤K州好行”觀光巴士直通車連接拙政園、虎丘、上方山、樹山等景點景區(qū)，深受游客好評，三天來服務(wù)游客人數(shù)同比增長30%以上。
二、各類旅游體驗豐富多彩
踏青時節(jié)，蘇州各大景區(qū)活動紛繁多彩。虎丘藝術(shù)花會、留園尋夢吳文化系列演繹、盤門的五彩奇石迎春精品展、上方山百花節(jié)、白馬澗荷蘭風(fēng)情節(jié)、樹山梨花節(jié)、天平山范仲淹文化旅游節(jié)、蘇州樂園森林小鎮(zhèn)等活動，吸引游客及市民的青睞和廣泛參與。為保障景區(qū)安全及游客游覽舒適度，各熱門景區(qū)積極引導(dǎo)游客游覽并采取了游客最大承載量限流分流措施，助力景區(qū)旅游體驗升級。
市內(nèi)主要商業(yè)區(qū)人流如織，商場、餐館營業(yè)額比平時周末增長一倍以上，特別是本地特色的餐館、農(nóng)家樂集聚區(qū)和地方特產(chǎn)銷售猛增，時令土特產(chǎn)供不應(yīng)求。
三、旅游服務(wù)和市場秩序提升顯著
清明期間，蘇州市各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，早研判、早準(zhǔn)備、抓重點、抓落實，并與相關(guān)部門一起聯(lián)動執(zhí)法巡查，加強(qiáng)值班值守，全力維護(hù)假日旅游市場秩序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
2017年清明假日三天,共接旅游訴求41件，其中有效投訴32件。涉及蘇州一日游23件，涉及景區(qū)投訴7件，涉及酒店投訴2件，所有投訴均在第一時間得到處理，旅游投訴和求助結(jié)案率100%，投訴雙方滿意率達(dá)100%。
小長假期間，市旅游局每天安排旅游執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法巡查，共出動旅游執(zhí)法人員60余人次。檢查旅游團(tuán)隊32批次、飯店8家次、旅游景點10處、購物點6家次、一日游旅行社營業(yè)網(wǎng)點29家次，對1家旅行社法人進(jìn)行了約談，對5個重點旅游購物場所、1個旅游景區(qū)進(jìn)行視頻實時監(jiān)控。通過全市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員及旅委相關(guān)成員執(zhí)法人員共同努力，清明假日旅游市場秩序總體平穩(wěn)有序。
作為蘇州旅游對外窗口的旅游咨詢中心在清明期間迎來了增幅較大的咨詢客流，截至今日15點30分門店總接待量為21000人次。蘇州旅游熱線接到電話320個，其中投訴電話84個、咨詢電話65個，均在第一時間予以轉(zhuǎn)辦或答復(fù)。
四、積極開展旅游消費引導(dǎo)
為全面提升游客的文明旅游素質(zhì)，蘇州市旅游部門通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒介及時發(fā)布文明旅游、理性消費公益提示，向游客和市民廣泛宣傳出游知識，內(nèi)容涉及維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、尊重別人權(quán)利以及出游安全等多個方面，號召大家從一點一滴做起，自覺做一個文明的旅游者，維護(hù)蘇州旅游城市形象。