上海出租汽車改革新動作！對10項違法行為重點整治
【穎海租車網﹥新聞動態(tài)﹥出租車】針對上海出租汽車服務質量持續(xù)下滑、乘客滿意度有所下降等問題，上海市交通委正部署進一步深化出租汽車行業(yè)改革工作。本輪出租汽車行業(yè)改革將以推動巡游出租汽車改革發(fā)展為重點。
形成“電話／互聯(lián)網預約+站點候客”運營模式
對于市民普遍關心的“叫車難”問題，交通委表示，將推進巡游出租車轉型發(fā)展。鼓勵、支持企業(yè)、協(xié)會及駕駛員等各方協(xié)商確定并動態(tài)調整駕駛員收入分配方式及標準。引導巡游車通過電話、互聯(lián)網等方式提供運營服務。統(tǒng)籌規(guī)劃并加快建設出租汽車候客泊位和?？奎c，逐步形成以“電調（電話、互聯(lián)網等方式）+站點候客”為主的運營模式，減少車輛空駛，提高運營效率。
近期，相關部門將在重點商圈或有條件的醫(yī)院、大型居住區(qū)，研究設置出租汽車候客站點，引導乘客和駕駛員逐步使用站點候車載客。同時，排摸梳理現(xiàn)有的公交站點，對有條件的設置出租汽車臨時上下客點。
此外，交通委正在研究實施車輛經營權管理措施。為實現(xiàn)車輛經營權向無償有期限平穩(wěn)過渡，新增車輛全部實行無償有期限制度；加快研究存量部分實施無償無期限向無償有期限過渡。結合出租汽車行業(yè)服務頑癥治理、服務質量投訴、質量信譽考核制度等綜合監(jiān)管措施，進一步建立健全車輛經營權和企業(yè)經營資質退出機制。
針對10項出租車違法行為集中整治
長期以來，上海出租汽車行業(yè)服務質量和管理水平始終處于全國前列。但隨著行業(yè)職業(yè)吸引力下降、企業(yè)管理動力不足及互聯(lián)網平臺的沖擊，近年來，上海出租車行業(yè)暴露出的“拒載、繞道、多收費等服務頑癥屢禁不絕”、“高峰時間打車難、揚招不?！薄ⅰ靶袠I(yè)吸引力和社會滿意度的下降”、“車況車貌文明禮儀缺失”等問題，屢屢成為社會的熱點。
對此，上海市交通委表示，將繼續(xù)開展服務頑癥整治，針以下十項社會反響集中、情節(jié)嚴重的違法行為開展重點整治，具體為：繞道；多收費；拒載；竊取乘客交通卡內資金；無證營運；車輛交與他人行駛；計價器舞弊；擾亂營業(yè)站點秩序；退出營運車輛“清標改色”違規(guī)；同一號牌車輛每月發(fā)生兩次以上有責投訴。其中，情節(jié)嚴重的，吊銷駕駛員營運證的同時，實施企業(yè)和車輛經營權退出機制，核減相關經營額度。
同時，上海市交通委還將建立對違規(guī)駕駛員的配套懲戒措施，將駕駛員資質類、處罰類信息記入市公共信用信息服務平臺。建立不良記錄駕駛員管理制度，將因服務違規(guī)被企業(yè)開除或辭退的駕駛員列入不良記錄名單，在相應的駕駛員管理系統(tǒng)中予以鎖定。此外，還將進一步研究運價結構中增值服務項目及價格浮動機制。
上海市交通執(zhí)法總隊將從6月1日開展出租行業(yè)專項整治，堅持以出租行業(yè)重點違法違規(guī)行為作為執(zhí)法監(jiān)管重點，嚴打出租行業(yè)頑癥，在上海重點監(jiān)管區(qū)域著力查處拒載、繞道多收費、擾亂營運秩序、無從業(yè)資格證件駕駛出租汽車以及因拒載而引起的其他違法違規(guī)行為，一經查實，依法予以從嚴處罰，努力營造本市出租行業(yè)規(guī)范服務、誠信經營的良好環(huán)境。